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★ 华人管理世界首本意识进化作品

★ 从自我设限到自我超越

★ 世界500强企业总裁教练21世纪职场领导力生成实操手册

【内容简介】

每个领域都在呼唤卓越的领导力以应对人类日常经验的复杂性，然而领导者并非简单现成的，需尽所有的可能性去发展和养成。

《领导者的意识进化》就是一本广受企业界欢迎的理论和实操手册。本书作者珍妮弗•加维•贝格是资深企业顾问和世界五百强企业总裁教练。她在当代变革大师、哈佛大学心理学教授罗伯特• 凯根成人发展理论的基础上，辅助企业案例，解析个体心智结构的层级，帮助读者将职场视为一个“意识进化”场域，转化成为更具思考力和胜任力的个体，以面对世界的复杂性与不确定性。

本书为企业人力资源工作者、企业教练、培训师提供了一幅重要的成人意识发展的蓝图，适合每一个期望在日常生活和职场中发展高层次心智结构的个体阅读。

【赞誉】

“对于重新设想领导者成长的工作，此书做出了重大的贡献。”

——萨丽.米勒（Sally DeWitt Miller）,

微软公司全球领导力发展总裁

“人们不断在问我一个问题：他们如何可以得到一套丰富、实务而且具有指导方法的实践理论，能够将成人发展理论及教练有效地联结在一起？这本书就是答案！”

——罗伯特.凯根（Robert Kegan）,

哈佛大学心理学教授

“这本书注定是领导学及成人发展领域中的一本经典著作。主管们、人力资源工作者们、教练们及其他置身于帮助领导者成长的专业工作者，都会发现阅读此书对他们有莫大的帮助！”

——威廉.霍杰茨（William H. Hodgetts）,

富达国际投资（Fidelity Investments）企业人才发展副总裁

“什么是这个世界上最难做到的三件事？我认为是，（一）转化一个你在其中的文化系统；（二）转化一个你在其中的会议或对话；（三）转化你自己的心智。你想要学习如何做到吗？用这本书所提供的透镜来反思你自己的生活与工作，将会是一个极佳的起点。”

比尔.托波特 （Bill Torbert）,

波士顿大学管理学教授

“紧扣你的安全带——你的世界将被颠覆！珍妮弗•加维•贝格令人惊艳的创见，透过这本书，及时送达身处复杂世界中的主管、专业工作者，以及众多的理论工作者。”

马克.利奇 （Mark Leach）,

管理助力集团（Management Assistance Group）

【推荐序】

第一部分 渐趋复杂的成长之路

第一章 心智的层次

010／理解你所看到与无法看到的差异·016／成人发展的建构式发展理论·019／心智结构与转化·027／背后的意涵·028／伦理

第二章 深人分析心智结构

032／以我为尊·037／规范主导·046／自主导向·050／内观自变·054／后续呢？

第三章 寻找成长的边际

058／“结构”与“内容”·059／将你的问题往“边际”去提问·059／保持真正的好奇心·060／放慢你的判断·060／寻找结构·072／回头观照到自己身上

第二部分 协助他人成长

第四章 扩展式的成长教练

085／教练与“以我为尊”的被教练者·092／教练与“规范主导”的被教练者·098／教练与“自主导向”心智者及更上层者·106／心智结构的知识对教练同等重要·108／结论

第五章 专业发展的蜕变

111／心智上足够宽广的跨层级空间·126／转化式的专业发展

第六章 具转化性的心智习惯

134／提出不同问题·138／接纳多面向观点·141／看见系统全貌：模式与极性管理·151／培养习惯

第三部分 在工作中转化

第七章 孕育领导力

156／领导人的工作·157／领导力和意义建构之间的复杂交互作用·165／创造情境以帮助领导者更成功·175／组织的支持

第八章 孕育智慧

186／提供给所有人的工作元素·200／起点

附录

致谢

【作者】

珍妮弗•加维•贝格（Jennifer Garvey Berger）

世界五百强企业总裁教练、企业顾问、作家及演说家，同时也是两位孩子的母亲。珍妮弗是成人意识进化领域中少有的能同时兼备研究及顾问于一身的行业先锋。她师承美国哈佛大学享负盛名的罗伯特• 凯根教授，获得心理学博士学位；她成立了领导力成长管理顾问公司，致力于将意识进化的概念应用到企业的领导力发展工作上，帮助组织和个体以一种更广阔的视角和创造性的方式实现变革。珍妮弗•加维•贝格在美国哈佛大学肯尼迪政府学院公共领导力中心的网站发表专栏博客。2006年她辞去美国大学教职，现与家人居住在新西兰。

【译者】

陈颖坚 Joey Chan

组织发展顾问，首位在中国提出整合型管理与领导成长的导师，他潜心研究成人意识及发展领域超过十年，有着非常丰富的管理咨询理论与实践经验。陈颖坚是领导力成长管理顾问公司的顾问及培训导师，以推广成人发展理论为己任。他曾服务于阿里巴巴集团、渣打银行、上海汽车、诺基亚-西门子网络公司等众多国内外知名企业。陈颖坚现与家人居住在中国香港。

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从出生开始，我们便踏上持续学习与成长的旅程。这两股力量往往联在起，却又不尽相同。学习是攫取新技巧或知识。如果我对于运用PPT来为客户准备报相当娴熟，也就表示我学会了这项技巧，我已经在我的脑袋里载入新信息。但是，这是否表示我真的有“成长”呢？从发展的观点来看，真正的成长需要产生一些质变。不只是知识性的，还包括观点或思考方式的改变。“成长”020领导者的意识进化：迈向复杂世界的

是指我们的理解结构（om）改变了，我们通常称为“转化”（ transformation）。学习可能是有关知识储存量的增加，以既有的思维模式来运算资料，但成长却是指思维模式本身产生改变（ trans-form-ation）。我们在成长过程中，如果每个阶段都能得到适当的支持，改变就会更全面。逐渐成长，旧的模式会被新的模式取代，就如大树的年轮会留着旧有的印记一样。

举个例子吧。试用一分钟思考，领导力的书籍希望你能做到什么？我最喜

爱的其中一本领导力书籍，是由罗恩・海费茨（ Ron Heifetz）写的《调适性领导力》（ Leadership without Easy Answers），作者在书中要求领导者学习从舞池（dance floor）的活动中暂时抽身，尝试“站在阳台”（ get on the balcony）。这个建议对领导者非常有帮助，他提醒领导者跳出自己身边的细节才能看到全局。但海费茨没有告诉你，不同的心智结构者拥有不同的“阳台”。发展理论描述阳台之间的差异及其所提供的独特视野。你能够站在距离舞台多高的位置，取决于你目前的心智结构。你的观点会被自己所处的阳台高度所改变吗？当然！你一定会改变自己的决策吗？你一定会改变自己的忠诚度或信念吗？当然不是。个人视野开阔后，随即带来新的观点，进而最终改变你对事情的看法。但这个新的观点可能也会肯定（甚至强化）你对某人、理论或决定的信念。

当你的视野扩展后，你对于“故事是什么”的画面也相对扩展，这是心智发展的关键特色。这和走进俱乐部，站在楼上看楼下舞者跳舞的情境不同。当你进入俱乐部，无论你离舞台多远，主要的活动就在下面。场景不会改变，只是你越往上走，它就离你越远。但是当你的心智结构成长时，你会发现自己曾经认为的主要活动，现在只是舞台上所有活动的一小部分。也就是说，这个俱乐部，现在变得更大，蕴含更多有趣的特色。你可能看到乐团，看到在厨房站成排的厨师们；也可能看到雇主们在对话，他们在讨论要不要再调高饮料的价各。当你往下看舞台时，你可能也会对自己的反应多了一种新的看见，也就是看见当某些特定的人触碰了你那引发行为的按钮后，你会做出怎样的反应。

由于个人角色和组织环境之间存在着巨大差异，每个人或多或少都需要一些处理复杂性的能力。自我复杂度与环境复杂度之间的契合程度是个人走向成功的关键因素。事实上，虽然心智结构会随着时间发展，但只有当这种发展与环境对个人的要求可以联系在一起时，它才会变得重要。发展模式似乎建议层次越高越好，但我希望读者对这个假设提出质疑。自我拥有更多“看见复杂性”的能力是重要的，尤其是对于位居领导者位子的人更是如此。但是，在某些情况下，如任务清楚、复杂性低时，拥有较高层次的自我复杂性，不会带来什么好处。再次强调，环境对领导者的要求与领导者“看见复杂性”的能力之间的互动很重要。另外，拥有高层次的自我复杂性能力并不能保证一定会成功，就像身高高不保证进篮球场后，一定得高分。拥有处理复杂性能力的领导者并不意味着就是一位细心的观察者，或是很有技巧的沟通者，或是拥有很好的判断力。它意味着，领导者具备看到细微差异与处理矛盾和混沌信息的能力，以及灵巧和快速反应的能力。在此呼呼大家，放弃对“发展”过度简化的印象：更高=更好，去创造一个我们可以辨识并协助发展工作的复杂性的场所。

在此，我不想为这些领导人的技巧或有效性做任何评论。

我想提出的是，他们之间不只是领导风格不同，当下的自我复杂度也不同通过自我复杂性的滤镜来看领导人，我们或许会说第一位经理人并不是自私自我中心或是短视近利的领导者；而第二位经理人也并非是一个缺乏安全感，或欠缺决心的领导者。因为那些形容，都是用一种不太能改变的人格特质或性格上的缺陷，为那两位主管贴上标签。从我的角度来看，或许只是因为第位与第二位经理人的“自我复杂度”，尚未具备像第三位经理人那样的层次没有任何的领导力训练或任何形式的介入可以教我们快速了解这些，就如3岁小孩无法立即理解，为什么自己不会眼着洗澡水一起被冲走一样。就像3岁小孩一一也像我们所有人一第一位与第二位经理人需要很长一段时间才能培养出这种能力。同样，第三位经理人可能也没有办法告诉你，到底是哪个特定的训练或是特殊事件，让她的管理视野足以关照到整个组织。她可能也想不起来，在过去的经历中何时无法用全面性的观点来处理眼前的议题。因此，她可能假设别人和自己采取相同的角度来评估情势，所以当她和主管或部属对话时，可能会惊讶于别人的想法竟然和自己截然不同，尤其是当她意识到对方的世界观是如此的过分简化时。

自我复杂度是指以不同的方式来演绎周遭的复杂世界，而这些方式在本质上是截然不同的。在书中，我会用“心智结构”（ forms of mind）来谈论自我复杂度之间的差异。其他的相关研究者则采用过“心智层次"（ order of mind）或“行动逻辑”（ action logics）。所有的这些相关术语，本质上都在描述人类不断变化的能力，特别是指如何面对高度复杂环境、展开多角度思考或高度抽象思维的因应能力。这里所要带出的关键信息一一更广泛与高层次的复杂思维模式一持续在整个生命过程中，不断地向前进展，而不会在我们有能力分辨浴缸中的水和玩具的不同属性后，就停下来。

成人发展理详细地描绘了一个人如何发展更多复杂心智结构的路径。除此之外，这些理论也帮助我们检视人们在某个特定时间的心智结构和某个特定任务所需要的心智结构之间是否相吻合。由于个人角色和组织环境之间存在着巨大差异，每个人或多或少都需要一些处理复杂性的能力。自我复杂度与环境复杂度之间的契合程度是个人走向成功的关键因素。事实上，虽然心智结构会随着时间发展，但只有当这种发展与环境对个人的要求可以联系在一起时，它才会变得重要。发展模式似乎建议层次越高越好，但我希望读者对这个假设提出质疑。自我拥有更多“看见复杂性”的能力是重要的，尤其是对于位居领导者位子的人更是如此。但是，在某些情况下，如任务清楚、复杂性低时，拥有较高层次的自我复杂性，不会带什么好处。再次强调，环境对领导者的要求与领导者“看见复杂性”的能力之间的互动很重要。另外，拥有高层次的自我复杂性能力并不能保证一定会成功，就像身高高不保证进篮球场后，一定得高分。拥有处理复杂性能力的领导者并不意味着就是一位细心的观察者，或是很有技巧的沟通者，或是拥有很好的判断力。它意味着，领者具备看到细微差异与处理矛盾和混信息的能力，以及灵巧和快速反应的能力。在此呼大家放弃对“发展”过度简化的印象：更高=更好，去创造一个我们可以辨识并协助发展工作的复杂性的场所。

书籍介绍

★ 华人管理世界首本意识进化作品

★ 从自我设限到自我超越

★ 世界500强企业总裁教练21世纪职场领导力生成实操手册

【内容简介】

每个领域都在呼唤卓越的领导力以应对人类日常经验的复杂性，然而领导者并非简单现成的，需尽所有的可能性去发展和养成。

《领导者的意识进化》就是一本广受企业界欢迎的理论和实操手册。本书作者珍妮弗•加维•贝格是资深企业顾问和世界五百强企业总裁教练。她在当代变革大师、哈佛大学心理学教授罗伯特• 凯根成人发展理论的基础上，辅助企业案例，解析个体心智结构的层级，帮助读者将职场视为一个“意识进化”场域，转化成为更具思考力和胜任力的个体，以面对世界的复杂性与不确定性。

本书为企业人力资源工作者、企业教练、培训师提供了一幅重要的成人意识发展的蓝图，适合每一个期望在日常生活和职场中发展高层次心智结构的个体阅读。

【赞誉】

“对于重新设想领导者成长的工作，此书做出了重大的贡献。”

——萨丽.米勒（Sally DeWitt Miller）,

微软公司全球领导力发展总裁

“人们不断在问我一个问题：他们如何可以得到一套丰富、实务而且具有指导方法的实践理论，能够将成人发展理论及教练有效地联结在一起？这本书就是答案！”

——罗伯特.凯根（Robert Kegan）,

哈佛大学心理学教授

“这本书注定是领导学及成人发展领域中的一本经典著作。主管们、人力资源工作者们、教练们及其他置身于帮助领导者成长的专业工作者，都会发现阅读此书对他们有莫大的帮助！”

——威廉.霍杰茨（William H. Hodgetts）,

富达国际投资（Fidelity Investments）企业人才发展副总裁

“什么是这个世界上最难做到的三件事？我认为是，（一）转化一个你在其中的文化系统；（二）转化一个你在其中的会议或对话；（三）转化你自己的心智。你想要学习如何做到吗？用这本书所提供的透镜来反思你自己的生活与工作，将会是一个极佳的起点。”

比尔.托波特 （Bill Torbert）,

波士顿大学管理学教授

“紧扣你的安全带——你的世界将被颠覆！珍妮弗•加维•贝格令人惊艳的创见，透过这本书，及时送达身处复杂世界中的主管、专业工作者，以及众多的理论工作者。”

马克.利奇 （Mark Leach）,

管理助力集团（Management Assistance Group）

【推荐序】