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《商务英语书信写作》是系列丛书中的一本，语言是我们传递和沟通信息的主要工具。据统计，在全球60多亿人口中，约有10亿人使用英语交谈。尤其是在商务场合中，普遍以英语作为沟通的媒介，英语的重要性可想而知。随着全球经济一体化的趋势日益显著和因特网时代的到来，国际间的商贸活动日益频繁，越来越多的国际化商人，也意识到英语的潜在价值。

　　商务英语强调商务环境中的功能英语应用。会晤时，如何与客户寒暄；谈判时，用什么样的措辞反驳别人，如何用礼貌的方式表达自己的立场；万里之遥，怎样通过因特网与对方达到面对面的交涉效果；公司内部，有哪些必须掌握的通用公文及社交信函。

章 商业信函基础知识

节 商务信函的组成

第二节 商务书信中英语和美语的差异

第三节 商务书信写作中的几点注意事项

第四节 商务书信的格式

第五节 信封的写法

第六节 电子邮件

第二章 商务业务信函范例

节 资信调查函

第二节 促销函

第三节 建立贸易关系

第四节 价格谈判

第五节 订货

第六节 付款

第七节 催款

第八节 包装、装运和交货

第九节 索赔与理赔

第十节 商标、说明书、合格证及合同样本

第三章 商务通用公文及社交公文

节 通告与启事

第二节 公司人事

第三节 报告及介绍信

第四节 邀请于约见函

第五节 祝贺与慰问

第六节 感谢与道歉函

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书籍介绍

《商务英语书信写作》是系列丛书中的一本，语言是我们传递和沟通信息的主要工具。据统计，在全球60多亿人口中，约有10亿人使用英语交谈。尤其是在商务场合中，普遍以英语作为沟通的媒介，英语的重要性可想而知。随着全球经济一体化的趋势日益显著和因特网时代的到来，国际间的商贸活动日益频繁，越来越多的国际化商人，也意识到英语的潜在价值。

　　商务英语强调商务环境中的功能英语应用。会晤时，如何与客户寒暄；谈判时，用什么样的措辞反驳别人，如何用礼貌的方式表达自己的立场；万里之遥，怎样通过因特网与对方达到面对面的交涉效果；公司内部，有哪些必须掌握的通用公文及社交信函。