史密斯成功密码(A.O.史密斯公司的价值观管理) 下载 pdf 百度网盘 epub 免费 2025 电子版 mobi 在线

《史密斯成功密码(A.O.史密斯公司的价值观管理)》是作者杨东涛继《从口号到行动——A.O.史密斯公司的文化建设之路》一书出版后继续对A.O.史密斯公司进行三年的跟踪研究的成果。本书从价值观管理视角，分析了A.O.史密斯公司140年的价值观坚持，从领导的言传身教、制度对员工行为的规范、价值观的内化与外化等方面，系统地揭示了A.O.史密斯公司是如何开展价值观管理的，并将其价值观管理体系命名为“史密斯密码”模式，即“Ｓ-Code”模式。

其中，“Ｓ” 代表“Smith”(A.O.史密斯公司)，“Code”由“Co”“d”和“e”三部分组成，代表A.O.史密斯公司价值观管理的三大特征，即协同进化（Co-evolution）、持续推进（Duration）和提升人才密度（Elite）。

篇 百年传承

章 140年的价值坚守

节 价值坚守之因

第二节 价值坚守之果

第三节 价值坚守之道

第二篇 身教言传

第二章 领导力提升

节 初级领导力培训

第二节 领导力培训

第三章 领导示范

节 总裁率先垂范

第二节 高管团队以身作则

第三篇 齐抓共举

第四章 员工招聘与培训

节 员工招聘

第二节 员工培训

第五章 行为规范

节 行为规范体现价值观

第二节 行为规范强化价值观

第四篇 润物无声

第六章 文化浸润

节 营造文化氛围

第二节 推动文化落地

第七章 关爱员工

节 生活关爱

第二节 工作关爱

第八章 价值观外化

节 品牌传递价值观

第二节 伙伴共享价值观

第五篇 凝神聚气

第九章 A.O.史密斯公司成功之道

节 “S-Code”模式

第二节 自由与责任

主要参考文献

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章 140年的价值坚守 作为企业内在的灵魂，企业价值观是企业长期发展的积淀，不仅对企业的行为和决策具有重要的指导作用，而且给企业带来无法替代的竞争优势及发展动力。美国A．O．Smith公司就是通过对价值观140年的坚守获得了成功，而其子公司——A．O．史密斯公司则通过有效的价值观管理，成功传承了其母公司美国A．O．Smith公司的价值观并获得了在中国市场上的辉煌成就。本章首先介绍价值观管理的必要性，然后介绍美国A．O．Smith公司和A．O．史密斯公司的发展历程、美国A．O．Smith公司价值观的由来及A．O．史密斯公司的价值观，在此基础上，描述A．O．史密斯公司的价值观管理体系。

     节 价值坚守之因 企业要生存与发展，必然要适应所处的内外部环境。在当今时代，由于经济、信息技术、员工特质等因素的变化，企业面临的内外部环境变得 加复杂，企业传统的管理手段已经难以满足时代的要求。因此，为了生存与发展，企业有必要探索 有效的管理方式。

     一、 经济一体化 经济一体化使得世界各个 和地区都进人到统一的世界市场中，各国经济之间的联系日益紧密。据《2013年度大宗商品经济数据报告》显示，我国铁矿石、铜等的对外依存度达到36％以上，原油的依存度 高达57．14％，而棕榈油的对外依存度竟达到100％。在 经济一体化的进程中，企业所面临的外部环境也在发生重大变化。首先是企业竞争对手的全球化。随着 经济一体化的推进，世界市场变得越来越一体化和自由化。

    据 工商总局披露，截至2012年5月底，中国现有外资企业已达43．93万户，注册资本1．83万亿美元。同时，我国的本土企业也纷纷进入 市场。

    2013年，2万家左右的中资企业实现“走出去”，有的企业的业务几乎遍及全球。其次是市场需求的多元化。 化为企业提供了 广阔的市场发展空间，在这广阔的市场中，消费者需求的多元化和个性化程度进一步加深。 后是人才流动的普遍化。 化使得人才的流动区间和范围扩大，人才流动的机会 多。企业有可能获取需要的人才，但也可能会失去已有的人才。

    人民网报道，2011年，中国海外人才流失近80万人，在中国有超过80％的员工愿意接受异地工作的机会，有30％的中国员工具有强烈的跨国流动意愿。

    所以， 经济一体化会给企业员工队伍的稳定、获取和保留带来巨大的挑战。

     二、信息技术发展飞速化 “北京共识”的首倡者雷默在《不可思议的年代：面对新世界必须具备的关键概念》一书中指出，伴随着信息技术和互联网的快速发展，人类正从工业社会向信息和服务社会过渡。150年前，人类依靠马匹等原始交通工具传递信件等，这种方式传递信息的能力大约为每秒0．003比特(假设一封信的内容平均有10千字节)。然而，到了20世纪60年代，信息传递的速度已达每秒300比特。如今，伴随着 光缆的铺设，信息传递的速度已经达到惊人的每秒10亿比特。也就是说，这150年，人类信息传输的速度增长了上千亿倍。信息技术的发展使得企业必须重新定义企业行为和组织形式。一方面，信息技术改变了企业的商业模式和运营管理方式，在企业中的作用显得越来越重要。另一方面，信息技术的应用和推广直接促进了企业的信息交流及知识共享。组织内部的权力得到了重新分配，员工之间的跨级交流已成为可能，团队之间的沟通合作也可以突破时间和地域的限制。同时，信息技术的发展也给传统的经营模式带来了巨大的挑战。

    借助于信息技术，一批新兴的企业能够在短时间内迅速崛起，并挑战和威胁行业龙头企业。例如，2010年4月，一家名不见经传的公司在北京成立，靠着“为发烧而生”的理念，凭借以互联网开发手机操作系统、让发烧友参与开发改进的模式，迅速席卷大江南北，这就是“小米”公司(北京小米科技有限责任公司)。根据CNET科技资讯网的报道，到2013年，仅用了3年时间，小米手机已经销售了1870万台，销量增长了160％，给现有手机品牌带来了挑战和威胁。

     P3-5

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