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恶意在生活中随处可见。每个人都有想要发泄负面情绪，或感到被不友好的言语攻击的时刻，网络的普及更让这些在我们的生活中无孔不入。

本书逐章探讨了七类有可能散布恶意的模式：口误、偏见、攻击、性骚扰、投诉、谎言和仇恨言论。它们并不陌生，有的存在于日常对话中，有的出现在公众人物的发言内，有的甚至引发了全社会的热烈讨论。这本书将引导你重新思考它们产生的原因，以及背后隐藏的心理活动。

恶意并不可怕。理解传播者的心态，有助于在必要时保护自己，也能时常自省，避免用类似的手段伤害他人。

第一章 沟通的结构：语言与非语言沟通

沟通过程

敬语和礼貌

第二章 口出无意：措辞问题，内容问题

措辞问题

内容问题

公职人员的问题言论

为何会“无意识”地说出口

第三章 偏见：存在对人认知的偏颇

刻板印象、偏见、态度及社会认知

偏见及歧视的众生相

第四章 攻击：说坏话，讽刺，戏弄

蔑视语

攻击的表现

寓意与攻击

意图问题：借由内隐含义进行攻击

讽刺与嘲笑

第五章 日益扭曲的关系：性骚扰与投诉

性骚扰

从抱怨到投诉

第六章 谎言：欺骗与识破

什么叫欺骗

欺骗的泄露和识破

第七章 恶意的蔓延：仇恨言论的滋生

传达内容的变化

偏见与传言

歧视语和歧视表达

仇恨言论

终章 如何正视“怀有恶意的交流”

冈本真一郎毕业于京都大学，现任爱知学院大学身心科学系心理学教授。热衷于从语言及交流的角度研究社会心理学，尤其对在顾虑、批评等过程中，语言的微妙变化对人际关系产生的影响感兴趣。著有《语言社会心理学》《失误的人际交流缘何产生，如何防止》《话语的社会心理学》等。

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因此，试图反对对方意见时，即使内心完全不赞同，仍然要先给予对方肯定，再委婉地表达自己的不同意见，如：“您的意见非常重要，只是，我想或许还有其他看法。”

所以，当谈及对方本来就擅长的领域时，说话者抬高听话者的做法是不可取的。

与此相反，面对自身参与权限较大的事，如果说话者不直接明了地指出，会给人不负责任、不可信赖的感觉。

众所周知，人在一定程度上表达完自己所想，才能获得满足感。

传言虽是无根之言，却也能不胫而走，有时还会引发极为严重的事件，日本就有这样的典型事例。 1923 年关东大地震发生时，到处流传着“朝鲜人往水井里投毒”“朝鲜人纵火”等传言。事实上这些完全是无稽之谈。然而可悲的是，由于地震发生时信息不透明，人们心中极度恐慌，这些传言以迅雷不及掩耳之势得到广泛传播，最终导致历史悲剧的发生——几千名无辜的在日韩国/朝鲜人和中国人遭到虐杀。

再看日本“3·11”大地震，当时互联网上也散布着五花八门的传言，如“有外国人持刀鬼鬼祟祟地转悠”“外国人盗窃团伙出没于石卷市的新桥地区”等，背后都隐藏着日本人对外国人的偏见。

……

传言的形成需要具备话题的重要性和内容的暧昧性两大条件，可简化为公式R=I×A （传言流通量=问题重要性×证据暧昧性，是乘法不是加法）。换言之，某一事件越重要而与之有关的信息越不透明时，传言就会越发盛行。

笨蛋：由意思为“痴”的梵语“Moha（慕何）”演变而来…另外，还由意思为“无智”的梵语“ Mahallaka（摩诃罗）”演变而来。

白痴：这个词的语源众说纷纭，但江户时期的普遍说法是与秦始皇建造阿房宫密切相关。

书籍介绍

恶意在生活中随处可见。每个人都有想要发泄负面情绪，或感到被不友好的言语攻击的时刻，网络的普及更让这些在我们的生活中无孔不入。

本书逐章探讨了七类有可能散布恶意的模式：口误、偏见、攻击、性骚扰、投诉、谎言和仇恨言论。它们并不陌生，有的存在于日常对话中，有的出现在公众人物的发言内，有的甚至引发了全社会的热烈讨论。这本书将引导你重新思考它们产生的原因，以及背后隐藏的心理活动。

恶意并不可怕。理解传播者的心态，有助于在必要时保护自己，也能时常自省，避免用类似的手段伤害他人。