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过去的20多年，华为从未一帆风顺，今后的20年，华为也将困难重重。

是什么驱使着10多万知识分子在全世界攻城掠地、开疆拓土？

又是什么支撑着华为强大的思想力量和意志力？

为什么发展如火如荼的华为一直思考着“生存与死亡”的问题？

“下一个倒下的会不会是华为？”这正是本书期待解开的谜题！

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华为之熵 光明之矢（代序）

自序

关于华为，谁也无法自诩权威

引子 企业管理哲学：华为成功的神秘力量

时代·命运：妄想家任正非

道不同，共相谋：4个男人的故事

“巨大中华”，华为脱颖而出

神秘力量：任正非的企业管理哲学

不只任正非孤独，华为也是

第一章 常识·真理：以客户为中心

客户：华为存在的唯一理由

“百年帝国”的衰落

27年面壁：任正非论“以客户为中心”

百年老店，千年庙堂

第二章 常识·真理：以奋斗者为本

小推车推出的世界500强

商魂：任正非论“奋斗文化”

以邻为鉴：华为不能在舒服中死去

“筛子论”：以奋斗者为本

第三章 开放：顺应者兴，逆则衰

伴随毁灭的创造性时代

“四大皆空”逼出开放精神

华为的开放观：开放但不结盟

开放是一门思想艺术

第四章 妥协：丛林中的生存之道

史鉴：妥协拯救了一个民族

“战”与“和”：一切基于实用主义

“薇甘菊战略”与“投降主义”

并非一个人的奋斗故事

第五章 灰度哲学：欲望的激发与控制

太极八卦：人性万花筒

创新之敌：黑白不兼容

少年创伤记忆：饥饿与共享

华为文化：亦中亦西，非马非驴

从“思想云”到“思想雨”

第六章 自我批判：活力是组织之魂

黑洞现象与热力学第二定律

耗散结构与自我批判

“思想批判”与“EMT宣言”

王者的灭绝与“组织批判”

附录：竞争的结束意味着动力的丧失

第七章 变革论（上）：“八大症候”与“七个反对”

冰冷的刀锋：不变则溃，则亡

萧规曹随：保守是个好东西

第八章 变革论（下）：目的高于一切

文化是制度之母

变革的艺术：时机、节奏、成本与其他

“蓝血十杰”批判

外章 未来的冲击与中国机遇

（一）

（二）

（三）

鸣谢

田涛，华为高级顾问。

吴春波，中国人民大学公共管理学院教授、博士生导师。

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不是人人都可以做领袖的，这是天下最痛苦的职业之一。不仅是能力和品格、魅力的问题，难在永葆活力，难在如何战胜疲劳与厌烦。这是天下最反自然规律、最反人类天性的职业。

从这种意义上讲，领袖的独裁风格也是大众的集体不承担造成的。谁能担当，谁敢于负责任，谁就具有了出任领袖的基础条件。

视野，意志，品格。

——任正非送给年轻人的人生格言

首先，“道”与“术”的建设在华为是相辅相成的。比如，华为推崇艰苦奋斗，但相对应的功能设计是：共享一高出于业界水准的薪酬、奖金体系与普遍持股共同构成的物质激励，“奋斗者与贡献者则得到提拔”的公平公正的“机会激励”等，从而让奋斗者共同享受公司发展的成果；渐进-也是华为管理的一大特征，任正非反复讲，保守是个好东西，不能总是变革与创新，一个组织的成长一定要保持行之有效的东西不变，也许它的效率略低一些，但稳定的总成本也会低一些，总是折腾的企业随时会垮；专注一耐得住寂寞，在一个喧嚣的时代已是十分不易，而抵挡住诱，尤其是在各种机会纷至沓来之时，保持专注，坚守定力，更是十分因难。

华为一位高管这样总结

什么以客户为中心？不是成天向客户点头哈腰，而是忠实于网络的责任感，完成自己的本职工作。我们首先要充分感知客户的需求，在此基础上予以最大限度的满足。客户使用我们的设备建网络，我们理所当然地要及时、准确，优质、低成本地交付、并提供最好的服务。而当地震、战乱等端情况发生时、我们只能与客户共渡难关，因为这时候网络最容易出问题。

奋斗，以客户目标为导向。任正非论述道：

什么叫奋斗，为客户创造价值的任何微小活动，以及在劳动的准备过程中，为充实提高自己而做的努カ，均叫奋斗，否则，再苦再累也不叫奋斗。

2010年，公司高层领导又进一步讲道

以客户为中心，以奋斗者为本，长期坚持艰苦奋斗，这是我们20多年悟出的道理，是华为文化的真实。我们的一切行为归结到为客户提供及时、准确、优质、低成本的服务。以客户为中心，道理就不用多说了，没有客户我们就饿死了。以奋斗者为本，其实也是以客户为中心。把为客户服务好的员工，作为企业的中坚力量，以及一起分贡献的喜悦，就是促进亲客户的力量成长。长期坚持艰苦奋斗，也是以客户为中心。你消耗的一切都是从客户来的，你的无益的消耗就增加了客户的成本，客户是不接受的。你害怕去艰苦的地区工作、害怕在艰苦的岗位工作，不以客户为中心，那么客户就不会接受、承认你，你的生活反而是艰苦的。

“企业就是要发展一批狼，狼有三大特性：一是敏锐的嗅觉。二是不屈不挠、奋不顾身的进攻精神；三是群体奋斗。企业要扩张，必须有这三要素。所以要构筑一个宽松的环境，让大家去奋斗，在新机会点出现时，自然会有一批领袖站出来去争取市场先机。市场部有一个狼狈组织计划，就是强调了组织的进攻性（狼）与管理性（狈）。当然，只有担负扩张任务的部门，执行狼狈组织计划。其他部门要根据自己的特征确定干部选拔原则

很显然，华为是崇尚狼性精神的，但任正非概念中的“狼性”绝非残忍与反人性，而有其特定的内涵，即对机会的高度敏感、放眼未来的战略视野、进攻意识和奋斗精神、群体合作与团队凝聚力，亦即视野、意志、品格。这三种特质难道不是人类各种文明形态所倡导的优良品质吗？

书籍介绍

过去的20多年，华为从未一帆风顺，今后的20年，华为也将困难重重。

是什么驱使着10多万知识分子在全世界攻城掠地、开疆拓土？

又是什么支撑着华为强大的思想力量和意志力？

为什么发展如火如荼的华为一直思考着“生存与死亡”的问题？

“下一个倒下的会不会是华为？”这正是本书期待解开的谜题！