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书梦奇旅网 -客户管理八步走 奈勒 人民出版社【正版可开发票】

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客户管理八步走 奈勒 人民出版社【正版可开发票】书籍详细信息

  • ISBN：9787565800832
  • 作者：暂无作者
  • 出版社：暂无出版社
  • 出版时间：2011-02
  • 页数：228
  • 价格：15.00
  • 纸张：胶版纸
  • 装帧：平装-胶订
  • 开本：12开
  • 语言：未知
  • 丛书：暂无丛书
  • TAG：暂无
  • 豆瓣评分：暂无豆瓣评分
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寄语：

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内容简介：

《客户管理八步走(服务型企业实现客户关系的8个步骤)》是一本帮助你增加客户好感、塑造正向互动关系，并营造共同利益点的实用专业书。通过白手起家、享誉美国服务业界的创业家作者玛丽·奈勒的8个步骤切入，围绕每一个步骤提供实例和具体操作步骤，指导读者如何经营和管理客户。通过对Capitol万事通和VIPdesk两家公司以及40位企业家成功案例的分析，读者不仅可以从中吸取创业者的经验，更有比较多样的真实营销案例，提供完整而丰富的经验教你合理有效地评估客户价值，强化企业获利。

书籍目录：

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作者介绍：

玛丽·奈勒，Capitol万事通服务公司及VlPdesk公司的创办人兼执行官。她获奖无数，1997年《公司》（Inc）杂志颁给她全国营销大师奖《企业服务类）；2001年《职业妇女》（WorkingWomen）杂志授与她企业奖（原创产品与服务类）1987年时，她由2000美元的资金做起，到2001年时，企业净利达500万美元，她白手起家的故事，被美国各大传媒争相报导，新创业者更可以从本书得到启发。同时，她也是一位精于关系营销与顾客获利率的专家与演讲者。

出版社信息：

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书籍摘录：

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原文赏析：

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其它内容：

编辑推荐

《客户管理八步走(服务型企业实现客户关系的8个步骤)》是一本非常有创意且实用的工具书，由8个步骤切入，并且围绕每一个步骤提供了实例和具体操作方法，指导读者如何经营和管理客户，通过培养客户好感而创造企业的效益。书中也提出了非常有创意的观念，包括客户好感、80／20法则、接触点(ContactPOint)、品牌认知(ToD—of—Mind)和10／30／60法则等等，读者不仅可以从中吸取创业者的经验，更有比较多样的真实营销案例，提供完整而丰富的经验教你合理有效地评估客户价值，强化企业获利。

书籍介绍

《客户管理八步走:服务型企业实现完美客户关系的8个步骤》是一本帮助你增加客户好感、塑造正向互动关系，并营造共同利益点的实用专业书。通过白手起家、享誉美国服务业界的创业家作者玛丽·奈勒的8个步骤切入，围绕每一个步骤提供实例和具体操作步骤，指导读者如何经营和管理客户。通过对Capitol万事通和VIPdesk两家公司以及40位企业家成功案例的分析，读者不仅可以从中吸取创业者的经验，更有比较多样的真实营销案例，提供完整而丰富的经验教你合理有效地评估客户价值，强化企业获利。

书籍真实打分

  • 故事情节：9分

  • 人物塑造：7分

  • 主题深度：4分

  • 文字风格：4分

  • 语言运用：8分

  • 文笔流畅：5分

  • 思想传递：6分

  • 知识深度：6分

  • 知识广度：9分

  • 实用性：5分

  • 章节划分：3分

  • 结构布局：8分

  • 新颖与独特：7分

  • 情感共鸣：9分

  • 引人入胜：5分

  • 现实相关：9分

  • 沉浸感：7分

  • 事实准确性：4分

  • 文化贡献：8分

网站评分

  • 书籍多样性：8分

  • 书籍信息完全性：3分

  • 网站更新速度：8分

  • 使用便利性：7分

  • 书籍清晰度：5分

  • 书籍格式兼容性：4分

  • 是否包含广告：9分

  • 加载速度：8分

  • 安全性：9分

  • 稳定性：5分

  • 搜索功能：7分

  • 下载便捷性：4分

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下载评价

  • 网友 訾***雰：

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    五星好评

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    卡的不行啊

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    五星好评哦

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    很好，能找到很多平常找不到的书。

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ISBN：9787565800832
出版社：暂无出版社
出版日期：2011-02
作者：暂无作者
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