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内容简介:
本书共分两部分:部分为后九套题,根据2013年考试大纲的要求,经过精心选择题目编写了九套模拟试题,供考生冲刺使用;第二部分为历年考题,包括2011年和2012年的考题。本书适合参加2013年全国物业管理师执业资格考试的考生使用。
书籍目录:
部分 后九套题
第1套题
第1套题参考答案
第2套题
第2套题参考答案
第3套题
第3套题参考答案
第4套题
第4套题参考答案
第5套题
第5套题参考答案
第6套题
第6套题参考答案
第7套题
第7套题参考答案
第8套题
第8套题参考答案
第9套题
第9套题参考答案
第二部分 历年考题
2011年度全国物业管理师执业资格考试试卷
2011年度全国物业管理师执业资格考试试卷参考答案
2012年度全国物业管理师执业资格考试试卷
2012年度全国物业管理师执业资格考试试卷参考答案
第三部分 考点专题归纳
章 物业服务企业
第二章 物业管理招标投标
第三章 物业管理合同
第四章 早期介入与前期物业管理
第五章 物业的承接查验
第六章 人住与装修管理
第七章 房屋及设施设备管理
第八章 物业环境管理
第九章 公共秩序管理服务
第十章 物业管理风险防范与紧急事件
第十一章 财务管理
第十二章 物业管理档案管理
第十三章 人力资源管理
第十四章 客户管理
第十五章 物业管理应用文书
作者介绍:
魏文彪,一级建造师、造价工程师、监理工程师、经济师、工程师。
1994-1997 从事工程预算工作
1997-2003 从事工程施工管理
2012年至今从事建筑类图书策划、编写
出版社信息:
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书籍摘录:
部分 后九套题
三、案例题(共10题,第16题至25题,共80分)
案例一
2010年6月2日,车主徐某将其小轿车停放于小区内,后发现车被高空坠物砸坏车头盖板。徐某找到小区的保安,保安称其为小区正在装修的11层住户坠落的瓷片所砸,并带徐某查看现场。徐某要求11层业主赔偿其修车费用,11层业主称自己装修已经向小区物业管理公司申报登记,手续齐全,装修合法,拒绝了徐某的要求。徐某与其交涉未果,遂将11层业主和小区物业管理公司告上法庭,要求两被告连带赔偿其修车费2
000元。
问题:
16.根据案例分析,业主装饰装修前,应向物业管理单位提供哪些资料?
17.说明在物业管理范围内出现高空坠物的处理措施。
18.物业管理活动中可能发生刑事案件,物业管理公司应怎样做?
案例二
某小区入夏以来蚊子突然增多,物业服务企业对小区的公共区域及小区周边进行了灭蚊消杀处理,但蚊害依然严重。通过进一步检查,物业服务企业发现该小区C栋19楼一空置房的阳台处有大量积水,怀疑此区域为蚊子滋生源。物业服务企业立刻与该户业主取得联系,在业主的配合下清除堵塞阳台雨水口的塑料袋,排干了阳台的积水,加药杀灭水中蚊子幼虫,并再次对小区进行一次成蚊扑杀。几天后整个小区蚊子明显减少。
问题:
19.蚊子的防治方法有哪些?
20.其他常见虫害鼠害的防治包括哪些方面?分别用哪些方法?
21.积水是蚊子得以繁殖的基本条件,如果有积水,物业服务企业应如何处理?
案例三
2009年5月10日夜晚,张某搭乘电梯回家,电梯刚开始运行正常,可快到达4楼时,突然失去控制坠落到了1楼,张某当场昏迷过去。1个小时以后,张某被人发现,才被送往附近医院救治。由于出现了头晕、吐血的症状,医院诊断为应急性胃溃疡并内出血。
问题:
22.常见电梯的种类有哪些?
23.为防止本案例事故再次发生,物业服务企业应如何进行电梯系统的管理?
24.当电梯发生故障时,物业服务企业应该怎么应急处理?
25.根据案例分析,本次事故的责任是否由物业服务公司承担?
……
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原文赏析:
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其它内容:
编辑推荐
导学、导练、导考,轻松备战考试;围绕**考试大纲,精选全真模拟试题,深度解析历年考题,全面拓展解题思路。
书摘插图
书籍介绍
《全国物业管理师执业资格考试最后九套题:物业管理实务》内容简介:第一部分为“最后九套题:”,根据2012年考试大纲的要求,精心选择题目,编写了九套模拟试题,供考生冲刺使用。考试在做题过程中要结合教材理解题目的意图。第二部分为“历年考题”,为考生提供了2011年的考题。考生通过对考题的学习来掌握命题的规律。第三部分为“考点专题归纳”,考生通过该部分内容来解答相应的案例题。
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说的好不如用的好,真心很好。越来越完美
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挺好的,书籍丰富
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差评。这个是收费的
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书籍真实打分
故事情节:8分
人物塑造:4分
主题深度:9分
文字风格:7分
语言运用:6分
文笔流畅:8分
思想传递:9分
知识深度:8分
知识广度:3分
实用性:6分
章节划分:5分
结构布局:9分
新颖与独特:7分
情感共鸣:6分
引人入胜:7分
现实相关:3分
沉浸感:6分
事实准确性:5分
文化贡献:9分