会展概论 第2版 化学工业出版社 下载 pdf 百度网盘 epub 免费 2025 电子版 mobi 在线

本书将需要掌握的基本理论和具备的能力按模块进行修订。具体分为四大模块：会展基础知识篇、会展管理与服务篇、会展运营篇、会展知识拓展篇。每个项目和课题中增加知识链接、小资料或者小案例等栏目，丰富项目内容，拓展学生思维，提高学习兴趣，每个项目后的项目思考与讨论增加案例讨论和实训，提出问题，培养学生积极思考和实践操作的能力。本书适合于高职高专会展策划与管理专业、旅游管理专业师生学习使用，也可供会展从业人员参考阅读。

模块一会展基础知识篇1

项目一会展导论1

课题一会展概述1

一、会展的含义与构成1

二、会展的本质和特点2

三、会展的作用3

课题二会展的历史与发展5

一、世界会展的历史与现状5

二、我国会展的发展历史与现状7

课题三会展业11

一、会展业概述11

二、会展业发展的条件11

课题四会展业与旅游业的关系13

一、会展业与旅游业关系概述13

二、会展旅游14

项目思考与讨论15

项目二会议业17

课题一会议业概述17

一、会议的含义与特征17

二、会议的类型与构成19

三、会议举办机构与会议有关人员22

课题二会议的工作流程24

一、会议流程与会务工作24

二、会议策划24

三、会议准备28

四、会议实施29

五、会后总结评估30

课题三国际性会议31

一、国际性会议概述31

二、国际性会议的分类32

三、国际性会议的申办33

项目思考与讨论34

项目三展览业36

课题一展览业概述37

一、展览的概念、分类与作用37

二、展览业的发展趋势38

课题二展览会的办展机构39

一、展览会的主办机构39

二、展览会的承办机构41

三、展览会的其他办展机构41

课题三展览会的主体构成41

一、办展方41

二、参展商43

三、总体服务承包商44

四、观众45

课题四展览会的开发与经营45

一、策划阶段45

二、实施阶段46

三、展后阶段51

项目思考与讨论51

项目四奖励旅游53

课题一奖励旅游概述54

一、奖励旅游的含义、特点和类型54

二、奖励旅游的实质与方式55

三、奖励旅游的产生和发展56

课题二奖励旅游的经营机构和市场构成与需求57

一、奖励旅游的经营机构57

二、奖励旅游市场的构成与需求58

课题三奖励旅游的操作流程58

一、前期策划58

二、计划执行60

三、后续工作60

四、奖励旅游应注意的问题60

项目思考与讨论60

项目五节事活动63

课题一节事活动概述63

一、节事活动的含义和类型63

二、节事活动的特点与作用65

三、节事活动的历史与发展66

课题二节事活动的策划与管理67

一、节事活动的策划67

二、节事活动的管理69

三、节事活动的承办70

课题三我国节事活动发展中的问题与对策72

一、我国节事活动中存在的问题72

二、我国节事活动发展的对策74

项目思考与讨论75

项目六会展经济77

课题一会展经济概述78

一、会展经济的概念和特征78

二、会展经济效益79

三、会展经济发展战略80

课题二会展市场81

一、会展市场的含义与划分81

二、会展市场的主体83

三、会展市场的运作机制与潜力分析84

四、会展市场的调研87

五、会展市场现状88

项目思考与讨论90

项目七会展城市92

课题一会展产业与城市发展92

一、会展产业与城市发展的关系92

二、会展业对城市发展的推动作用94

课题二会展城市的形成条件与营销策略95

一、会展城市的形成条件96

二、会展城市的营销策略96

课题三我国会展城市的发展格局98

一、我国会展产业带发展状况98

二、上海、北京、广州三城市会展产业发展基本情况101

项目思考与讨论104

模块二会展管理与服务篇106

项目一会展企业106

课题一会展企业概述106

一、会展企业的概念与特征106

二、会展企业的分类与类型108

三、会展企业在会展活动中的主要工作109

课题二会展企业的组织建构110

一、会展企业组织结构概述110

二、会展企业组织设计的基本原则111

三、影响会展企业组织设计的因素112

四、会展企业职能部门的设计115

五、会展企业组织结构模型选择116

项目思考与讨论119

项目二会展管理121

课题一会展管理概述121

一、会展管理机构121

二、会展行业管理122

三、会展管理模式123

四、发达国家会展管理体制124

课题二会展微观管理124

一、会展现场管理124

二、会展场馆管理125

三、会展项目管理126

四、会展客户关系管理128

五、会展人力资源开发与管理130

六、会展物流管理131

七、会展信息管理133

八、会展危机管理134

项目思考与讨论136

项目三会展服务139

课题一会展服务概述140

一、会展服务的概念与内容140

二、会展服务的种类141

三、会展服务的特征和原则142

四、会展服务的要求144

课题二会展服务人员培训与选择146

一、会展服务人员的培训146

二、会展服务人员的选择148

课题三会展服务流程与规范150

一、会展服务流程150

二、会展服务规范150

项目思考与讨论152

项目四会展礼仪154

课题一会展礼仪概述154

一、会展礼仪的概念与特点154

二、会展礼仪的作用156

三、会展礼仪操作的基本原则和要求156

课题二会展工作人员的形象礼仪157

一、会展工作人员的仪容礼仪157

二、会展工作人员的仪表礼仪158

三、会展工作人员的仪态礼仪158

课题三会议礼仪160

一、会议礼仪策划160

二、会议现场礼仪161

三、会后服务礼仪162

课题四展会礼仪162

一、展会礼仪策划162

二、展会中的礼仪163

三、展会后的礼仪工作165

项目思考与讨论165

模块三会展运营篇167

项目一会展策划167

课题一会展策划概述168

一、会展策划的基本原则168

二、会展策划的内容169

三、会展策划的类别169

四、会展策划的基本程序与方法171

课题二会展策划实务171

一、会展项目总体规划的制订171

二、会展主题策划173

三、展示设计和场馆布置175

四、会展相关活动策划177

项目思考与讨论181

项目二会展营销183

课题一会展营销概述184

一、市场营销与会展业184

二、会展营销的特点185

三、会展营销体系的构成185

课题二会展营销管理策略186

一、市场定位策略186

二、市场发展策略188

三、市场竞争策略189

四、营销组合策略189

课题三会展营销手段189

一、直接邮寄189

二、电话销售190

三、广告191

四、网络推广191

五、新闻发布会192

六、展览会192

项目思考与讨论194

模块四会展知识拓展篇197

项目一主要国际会展组织197

课题一主要国际会议组织198

一、国际会议协会198

二、国际协会联盟199

三、国际专业会议组织者协会200

四、会议产业委员会202

五、会议专业工作者国际联盟202

课题二主要国际展览组织203

一、国际展览局203

二、国际展览业协会203

三、国际展览管理协会204

项目思考与讨论207

项目二中外知名会展210

课题一世界知名会展211

一、世界博览会211

二、奥林匹克运动会212

三、世界五大车展216

四、德国汉诺威国际信息及通信技术博览会218

五、达沃斯论坛219

课题二我国知名会展219

一、中国进出口商品交易会219

二、大连国际服装博览会220

三、中国国际高新技术成果交易会221

四、博鳌亚洲论坛224

项目思考与讨论225

部分专业会展网站227

主要参考文献228

刘晓广，中州大学经济贸易学院，教授，1982年毕业于河南大学。1982年-1990年，在河南大学任教，主要为本科生、研究生讲授政治经济学、经济法、行政管理等课程；任教研室主任、教学秘书等；1986-87年，在复旦大学研究生班学习；1991-2003年，中国化学工程十一建设公司工作，先后任宣传部长、企业管理部长、人力资源部部长等职，不错经济师、一级项目经理；河南大学、开封市委党校兼职教师，主讲企业管理、人力资源管理、经济法等课程；2003年-今，中州大学工作，任教研室主任，主讲会展概论、会展场馆经营与管理、经济学等课程。2002年-今，为亚洲靠前（澳门）公开大学、美国睿文大学MBA导师，主讲会展理论与实践、企业人力资源管理等课程，负责研究生的毕业论文指导、修改和答辩工作。

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俄罗斯和伊朗等国家显然擅长利用模棱两可的战争。例如，2007年俄罗斯对爱沙尼亚发起了大规模网络攻击。2015年4月，本章写作时，俄罗斯正在乌克当使用其所有技术。不过，这种战争不是国家权力的专属工具，非国家行为者也可以参与其中，本章写作时他们正在中东证明这一点。一事实上，从那里开始，中东地区似乎已进入一个新的革命性时代，无论愿意与否，世界上大部分其他地区将卷入由此产生的冲突。一些国家和组织通过精心策划的混合手段，利用普遍的政治愚昧、软弱、不团结和不情愿，制造出令人难以接受的局面，这种局面在后冷战时代影响到北约、欧盟和它们的大多数成员国。道德上的不透明和旷日持久的冲突（不知道何时结束或对此含糊其词），通常对西方国家来说是难以接受的。他们试图在制定并实施长期计划时给他们的军人提出具体问题；他们受制于这个时代变化的道德和政治偏见，以及选举人的情绪波动和经济形势的恶化，更不必说联盟达成或破坏约定的变幻莫测了。在不可预知的将来，西方国家或许有可能再次面对一个技术上对等，或者说近似对等的对手，就像1939年-1941年的德国国防军或194年一1945年的苏联红军，到那时，战争方法论会再次遇到突然出现的挑战。核武器继续扩散到更多国家，在意识形态或末世论的作用下，本来已经空前复杂的世界会增添更多的不确定因素

盟军高级指挥官们掌握着强大的力量，但在如何使用这些力量来歼灭敌军上他们缺乏一个明确而又一致的概念。这有点像获得了一部性能出色、操作复杂的机器，但没有用户手册来说明该如何发挥这部机器的最佳性能。关于实施更高级别的行动，英国人和美国人的学说较为模糊。随着现有理念的发展和将这些理念付诸实践而产生的实际经验，他们很快就能实施卓有成效、精心部署的进攻。但如何运用强大的快速力量将战术胜利发展成战役胜利，英国人和美国人对此都没有成熟的理论，更不必说如何实现战略目标了。也许令他们有些惊异的是，他们发现盎格鲁一撒克逊人的常识和主动性无法替代一个连贯、深思熟虑的计划，前提是这个计划贯彻了已得到确认的战争理论，而他们的所有将领都非常熟悉这种理论。毫无疑问，苏联的战前学说终于在1943年年底得到贯彻，与英国和美国的情况不同，苏联的学说得到了更好的设计，能够帮助苏军在进攻中更有效地赢得战役性胜利。这主要是因为该学说的提出是基于对现代化武器装备和由此而来的未来战争之性质的深刻理解。但公平地说，西方国家的军队无法采用这种理论。任何一个真正的西方国家都不能接受这种打法：为达成突破从而贏得时间之战使发展梯队更容易获得成功，第一梯队必须承受极为惨重的伤亡。另外，他们也无法像红军（就此而言，也包括德军）那样实施严格的纪律措施。

。盟国远征军最高统帅部参谋长比德尔・史密斯曾恼怒地说过：“我们从来没有做过任何大胆的事情。我们总是要设法应对至少

1个人，所以我们必须要协、要协水远不会产生大一我们要花多少时间才能一下定决心？”盟国远征军以西方国家的军队组建而成，其多国性使他们无法…

22。D。K。R。克罗斯韦尔，《参谋长：沃尔特・比德尔・史密斯将军的军旅生涯》，康涅狄格州韦斯特波特格林伍德出版社，1991年，第306页

迅速适应并有效改造其学说、训练和组织的军队会成为学习机构。他们将获得一种指挥文化和避免或克服系统性陷阱的能力，这些系统性缺陷包括惯性、思想上不愿接受不受欢迎的情报、将公认观点和群体思维奉若神明、奖励过度顺从和避免冒险的晋升制度。意识和适应的灵活性是成功的关键，这要求严格审核但并不信奉旧思维，同时寻找、测试目前看似奇怪的新思想并就其达成一致。在未来美国和英国会出现这样的军队吗？

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