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正版 引导：团队群策群力的实践指南（第4版） 引导者团队领导者企业管理顾问讲师核心技能培训教材建设学书籍详细信息

  • ISBN：9787121350887
  • 作者：暂无作者
  • 出版社：暂无出版社
  • 出版时间：2019-01
  • 页数：暂无页数
  • 价格：51.80
  • 纸张：胶版纸
  • 装帧：平装-胶订
  • 开本：16开
  • 语言：未知
  • 丛书：暂无丛书
  • TAG：暂无
  • 豆瓣评分：暂无豆瓣评分
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内容简介：

引导：团队群策群力的实践指南（第4版）

定价

69.00

出版社

电子工业出版社

出版时间

2019年01月

开本

16

作者

任伟

页数

ISBN编码

9787121350887

引导，是一项能够有效调动一群人的积极性、促进高质量合作的能力，它已经成为当今经理人、团队领导、部门经理、教育培训工作者的一项核心能力。也是建设学习型组织、提高团队决策力的重要方法。本书自2011年引进第一版以来，受到读者广泛好评，一直畅销。本书提供了团队引导的核心技能和过程工具，包括问题清单、评估要素、决策方法等，新增了各情境下如何有效提问、组织中的领导者如何做好引导，以及18个不同主题的会议过程设计范例及其虚拟会议指导。它们均来自于近二十年间各种场合被验证过的有效的实践经验，适用于组织内外部的引导者在工作场所、团队会议、甚至任何需要调动大家群策群力的场合。

书籍目录：

目 录

第1 章 何为引导 ................................................................................... 1

什么是引导 ......................................................................................... 1

引导者做什么 ..................................................................................... 2

引导者应拥有怎样的信念 ................................................................. 3

引导者典型的工作任务是什么 ......................................................... 4

过程与内容有什么区别 ..................................................................... 4

团队引导的技能与工具 ..................................................................... 5

核心技能概述 ..................................................................................... 6

中立的含义 ......................................................................................... 8

学会说“收到” ............................................................................... 10

何时说“我们” ............................................................................... 10

引导者如何做到自信而坚定 ........................................................... 11

引导中的语言模式 ........................................................................... 12

讨论的结构 ....................................................................................... 14

会议引导的启动 ............................................................................... 15

会议引导过程中 ............................................................................... 17

会议引导的收场 .............................................................................. 18

有效的会议记录 .............................................................................. 19

用词的原则 ...................................................................................... 20

如何使用白板架 .............................................................................. 21

引导者的经验与最差表现 ....................................................... 23

引导者的行为特点和策略 ............................................................... 24

引导的核心技能观察清单 ............................................................... 27

引导过程观察清单 .......................................................................... 29

引导胜任力分级 .............................................................................. 29

引导胜任力的自我测评 ................................................................... 30

第2 章 有效提问 ................................................................................. 33

有效提问的原则 .............................................................................. 33

提问的类型 ...................................................................................... 34

提问的格式 ...................................................................................... 34

跟进提问的重要性 .......................................................................... 36

询问敏感问题 .................................................................................. 36

提问示例库 ...................................................................................... 37

第3 章 团队引导的步骤 ...................................................................... 46

评估和设计 ...................................................................................... 47

给予反馈和完善方案....................................................................... 48

最终准备 .......................................................................................... 48

开始引导 .......................................................................................... 51

引导过程中 ...................................................................................... 53

结尾 .................................................................................................. 54

后续跟进 .......................................................................................... 55

收集关于会议引导的反馈 ............................................................... 55

第4 章 谁适合做团队引导 .................................................................. 57

何时需要由内部人员担任引导者 ................................................... 57

何时使用外部引导者 ....................................................................... 58

何时组织内的领导者来做团队引导 ............................................... 59

适用于团队领导者的引导策略 ....................................................... 60

领导者做会议引导时的经验和教训 ............................................... 64

将引导作为一种领导风格 ............................................................... 64

其他要面对的挑战 ........................................................................... 66

第5 章 了解参会者 ............................................................................. 70

对参会者进行评估 ........................................................................... 70

团体和团队 ....................................................................................... 74

团队发展的5 个阶段 ....................................................................... 78

引导者的策略 ................................................................................... 88

第6 章 创建群策群力的氛围 ............................................................... 94

创建群策群力的条件 ....................................................................... 95

提高参会者参与积极性的方法 ....................................................... 96

引发团队积极参与的技巧 ............................................................. 104

鼓励有效的会议行为和习惯 ......................................................... 108

同伴评审 ......................................................................................... 111

第7 章 引导团队高效决策 ................................................................ 113

决策过程中的4 种会谈类型 ......................................................... 114

授权的4 个级别 ............................................................................. 116

明确授权级别 ................................................................................. 116

转化决策思维模式 ......................................................................... 120

做决策的5 种方式 ......................................................................... 121

发散/收敛模型 ............................................................................... 126

团队达成共识的重要性 ................................................................. 127

做决策的有效行为 ........................................................................ 130

低效决策的表象、原因和应对策略 ............................................. 131

第8 章 化解团队冲突 ........................................................................ 135

争执与研讨的区别 ........................................................................ 135

管理冲突的步骤 ............................................................................ 137

管理冲突的规则 ............................................................................ 144

接受和给予反馈 ............................................................................ 145

如何干预 ........................................................................................ 150

干预时的语言用词 ........................................................................ 151

如何应对来自团队的抵触 ............................................................. 156

应对抵触的正确步骤..................................................................... 158

冲突出现的常见情境..................................................................... 160

第9 章 管理会议 ............................................................................... 172

高效的会议 .................................................................................... 173

低效的会议 .................................................................................... 174

管理会议的基本流程..................................................................... 176

引导虚拟会议 ................................................................................ 189

第10 章 引导者的过程工具箱 ........................................................... 194

创建愿景 ........................................................................................ 195

递进式提问 .................................................................................... 196

SWOT 法 ........................................................................................ 198

SOAR 法 ......................................................................................... 200

·····

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  • 故事情节：6分

  • 人物塑造：3分

  • 主题深度：4分

  • 文字风格：9分

  • 语言运用：9分

  • 文笔流畅：6分

  • 思想传递：3分

  • 知识深度：3分

  • 知识广度：8分

  • 实用性：4分

  • 章节划分：8分

  • 结构布局：5分

  • 新颖与独特：6分

  • 情感共鸣：8分

  • 引人入胜：8分

  • 现实相关：8分

  • 沉浸感：6分

  • 事实准确性：5分

  • 文化贡献：6分

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下载评价

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出版日期：2019-01
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