规则：用规则的确定性应对结果的不确定性 下载 pdf 百度网盘 epub 免费 2025 电子版 mobi 在线

不管是苹果、宝马、丰田、可口可乐还是华为，每一家跨国公司背后都有说不完的创新故事，它们似乎是由一次次产品领先、一次次营销创新赢得了市场，但往深一看，似乎又有着它们的“成功之路”，有的企业甚至把自己的方法论变成了咨询业务，比如IBM的咨询业务、丰田的Toyota Way、惠普的惠普之道。

华为作为中国走向世界的典范，花费近50亿美元咨询费学习了全世界的先进方法论，任正非先生曾在2014年“蓝血十杰”颁奖典礼上表示，“华为之所以有这样的成绩，是因为过去十多年认认真真、恭恭敬敬地学习了西方管理体系”。

彼得?德鲁克也曾表达管理的本质90%是相通的，本书试图通过采访华为前高管团队，结合乔诺咨询深度辅导成功的企业案例，剖析管理背后相通的“规则”，帮助更多有追求的企业用规则的确定性应对结果的不确定性。

序　唯有规则，才能长久

第1章　用战略的确定性应对变化的不确定性　/ 1

华为战略规划发展史 / 2

方向的不确定性 / 16

战略的确定性 / 18

华为战略规划指导思想 / 33

战略规划，“吵”出来才有能量 / 45

战略规划中的三轮“吵架”：SP制订、BP制订、落地执行 / 53

战略规划的经营：战略辅导和健康度审视 / 78

战略规划的意义 / 80

小结 / 85

第2章　用流程的确定性应对客户需求的不确定性　/ 89

让企业之魂永存的，不是企业家，而是流程 / 91

华为流程的构建史 / 93

流程的思想 / 103

流程和流程再造 / 116

华为的流程 / 133

IPD流程 / 136

LTC流程 / 144

ITR流程 / 151

MTL流程 / 160

小结 / 164

第3章　用价值分配的确定性应对动机的不确定性　/ 165

华为人力资源管理体系发展史（1.0～4.0） / 166

华为的人才观 / 173

管理的三个基本假设 / 184

价值逻辑：价值创造、价值评价和价值分配 / 190

力出一孔 / 196

利出一孔 / 203

小结 / 215

第4章　用企业文化的确定性应对时代的不确定性　/ 217

时代的不确定性 / 219

文化和价值观的确定性 / 242

华为企业文化中的愿景和使命 / 251

从商业理性到企业文化 / 260

小结 / 273

龙波

乔诺咨询创始人，2013年创立乔诺咨询，提出“成就下一个行业领导者”的愿景，并组织各领域专家为中国主流企业变革与赋能，成功帮助雅迪、方太、华星光电、太平鸟、良信电器、双胞胎等企业实现管理升级与逆势增长。

乔诺咨询成立于2013年，以“成就下一个行业领导者”为愿景，以“让有追求的企业实现长期有效增长”为使命，集成华为、苹果、宝马等的世界先进思想与方法论，坚持“以规则的确定性应对结果的不确定性”的管理理念，提出了“战略力×动员力×产品力×营销力×供应力”的五力模型，为企业提供持续有效增长的解决方案。

采用增长模式2.0、高管研讨班、私董会、深度咨询四种服务形式为企业提供立体性深度赋能。服务超过3000家主流企业，包括各细分行业头部企业，如华星光电、雅迪、CATL、立邦、宁德新能源、理想汽车、方太、特步、长鑫存储、良信电器等，助力了它们的持续高增长。　

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编辑推荐

★作者是组织管理学专业领域的佼佼者，该领域也是作者长期以来所研究的方向。

★作者在亲身经历多个企业组织管理的基础上，从实践中得出的理论指导用书。

★本书具有扎实的理论、丰富的案例和可行的方法。

★本书可以帮助读者全面地了解组织管理，同时在实际管理企业上少走弯路。

★严肃的管理专著论述＋行云流水的管理散文风

★汲取华为21位前高管一手经验，为企业建立规则感，应对不确定性，

提供系统思路和落地方案

★为企业建立规则感，为企业家寻找方向提供线索，揭示了企业家追求不确定性的本质，提供了应对不确定性的方法。

★有多位著名企业家、高管联袂推荐！

媒体评论

方太的一条基本法则是“中学明道、西学优术、中西合璧、以道御术”。华为是我们“西学优术”重要的标杆企业。本书是我们了解和学习华为不可多得的参考书。

茅忠群

方太集团董事长兼总裁 

这本书是龙波对“华为之道”的延伸诠释和应用总结。在我们做企业的人看来，必须以规则或流程的确定性，打造出迭代提升的组织能力和组织活力，从而成功应对VUCA商业时代给企业所带来的各种不确定性，并不断取得成功。

耿继斌

宁德新能源董事长

学习华为要学习华为管理的本质。现在社会上有很多讲华为的书都是介绍华为某一种管理方法，这本书则揭示了华为管理的本质。它介绍了华为的战略管理框架DSTE，从SP的打开到BP落地，从流程的构建到组织绩效的活力提升，让更多的人了解到，学华为应该从学华为的战略管理流程开始，是非常值得企业家们认真阅读的一本书。

阮积祥

杰克股份创始人

我们跟随乔诺咨询学习多年，目的是探寻企业发展的规则。我很高兴读到龙波写作的《规则》这本书，它非常接地气，无论是讲战略、流程、分配还是文化，一字一句，都没有脱离业务，实用性强。

任思龙

良信电器董事长 

创业二十多年，直到遇见乔诺、遇见龙波，才在真正意义上认识到管理是有段位的，企业应该把能力建设在组织上，而不是依赖少数英雄。我希望更多人早一些阅读到这本书，相信集体和规则的力量。

马秀慧

欧普照明总裁

前言

序

唯有规则，才能长久

1994年，任正非在华为内部发表了《赴美考察散记》，其中一段内容如下：

华为被历史摆在了一个不进则退的地位，科海无边，回头无岸，错过了发展机遇，将会全军覆没。值得庆幸的一点是，我们的员工个人素质都不比美国公司差。因此，赶上美国，十分重要的一条就是改善管理。

2014年，任正非在华为公司“蓝血十杰颁奖典礼”上的讲话中提到：

西方公司自科学管理运动以来，历经百年锤炼出的现代企业管理体系，凝聚了无数企业盛衰的经验教训，是人类智慧的结晶，是人类的宝贵财富。我们应当用谦虚的态度下大力气把它系统地学过来。只有建立起现代企业管理体系，我们的一切努力才能导向结果，我们的大规模产品创新才能导向商业成功，我们的经验和知识才得以积累和传承，我们才能真正实现站在巨人肩膀上的进步。

近20年来，华为先后进行了一系列管理改革，包括市场部大辞职，起草《华为基本法》，引入集成产品开发（IPD）、集成供应链（ISC）、财经四统一、从战略到执行（DSTE）、从线索到回款（LTC）、集成财经转型（IFS）、从问题到解决（ITR）、集成产品营销与销售（IPMS）、干部管理等。从本质上来讲，就是把能够规则化的事情都规则化了。任正非2015年引用了周其仁教授的一句话对管理改革的成效进行概括—用规则的确定性来应对结果的不确定性。

正是这些“规则”，让华为这个组织变得日益强大。华为的运营商业务、消费者业务、企业网业务均在全球有出色的表现。在2019年5月16日遭到美国制裁之后，华为依旧表现出了顽强的组织能力。

中国企业与西方公司不一样，没有经历过科学管理运动，我们在企业的运营管理中习惯于依靠直觉和经验，决策的随意性大，缺少踏踏实实建设体系和规则的精神，常常掉进同一条河，甚至一些活了几十年的企业都没有什么真正有价值的积累。

企业的浪费，是经验浪费。

一方面是企业自身的经验没有得到有效的传承与复制，另一方面是世界先进经验没有被学习，我们依旧用青春和巨大的代价在探索。牛顿那句“站在巨人肩膀上”的名言，似乎只是故事，并没有多少企业真正领悟到其精髓。

尽管很多商学院常常讲“诺基亚”“摩托罗拉”“柯达”等企业转型失败的案例，但事实却是没有规则而无法长大、没有管理而迅速衰亡的企业仍然多得举不胜举。中国的公司，更应该谦虚地学习如何成长为一家又大又强的公司。

诺基亚的手机业务虽然不再成功了，但是它曾经创造的GTM（走向市场）方法论却成为今天消费者行业的经典管理方法论，华为也在继承使用并用其创造了巨大价值。IBM虽然不再像当年那样如日中天，但是它的IPD却并没有衰亡，在成就着华为和一批一批从百亿迈向千亿的优秀企业。

企业会衰亡，规则却似乎并没有那么容易消失，从100多年前泰勒科学管理诞生至今，战略、产品、营销、供应链、财经、人力资源等各个领域都在细分出越来越多的管理规则。这些规则看似没有生命，实则有生命，被一代一代继承、发展和改进。比如，华为版BLM（商业领导模型）就继承了Mercer、IBM等公司的方法论和华为长达30多年的实践，增加了很多要素，也裁剪了不少要素，IPD已经迭代了很多版本。

这些宝贵的财富，需要被更有效的企业继承，尤其是那些充满追求的企业。为了能够成就这些企业成为下一个行业领导者，为了能够帮助它们少走弯路，我创办了乔诺咨询。因为工作原因，我每年要深度走访50家以上各领域头部企业，并与其创始人保持深度交流。我由此深知中国企业家的不容易。一旦公司成立，客户、员工、供应商就开始对他们有所期待。企业的领导者必须与时俱进，从容面对外部环境和内部环境的变化，只有这样才能保持企业长期不被边缘化。在这条道路上，创业者时而因为正确的决策让企业走向辉煌，又时而因为错误的决策让企业走入困境。很少有企业能够像华为一样，成为常胜将军。

过去的十多年，我一直带着一个疑问—企业的成功真的可以复制吗？苹果、宝马、丰田、星巴克、肯德基、可口可乐、谷歌、亚马逊这些伟大的企业能诞生在中国吗？是什么在决定着这一切？

在创业过程中，一方面是面对企业家不同的挑战，另一方面我认识了华为不同业务集团的退休高管们，聆听他们讲述华为如何从一个落后的民营小企业走向世界舞台，又如何通过变革赢得的竞争。我听这些华为高管讲了上百次，潜移默化中，我感受到通往成功的道路并非特属于华为和西方企业，似乎有着清晰的脉络。任正非在2015年年初接受BBC的采访时详尽地向世界讲述了华为的成长，并坦言华为就是学习了西方企业的管理体系，华为没有什么秘密，谁都可以学。这句话让我们对管理咨询的价值充满了信心。

华为前高管的分享和任正非的讲话，推动乔诺咨询进行大胆探索。乔诺咨询帮助各行业的头部企业开启了管理变革之路，方太、雅迪、华星光电、双胞胎、海大、立邦、太平鸟、宁德新能源、良信电器、恒生电子、迈瑞医疗等企业都与乔诺咨询开展了深度合作。在2020年这一由于疫情而异常艰难的年份，上面提及的企业却逆势大幅增长。这些企业的业绩显示了“规则”的力量。

这也坚定了我们写下本书的想法。本书作者之一徐川有创业经验，在世界500强企业做过高管，在大学任过教。他使用结构化的思维模型，对企业成功的密码进行了总结和归纳，以独特的第三方学习者的视角，参与写作本书。另一位作者王林在华为公司工作了23年，经历了华为从10亿到接近万亿的全部变革过程，他以局内人视角写作本书。

为写作本书，我们耗时18个月，访谈了二十多位华为前高管，形成大量一手材料。在此基础上，我们反复推敲，并邀请企业家试读，然后根据他们的反馈进行修改。其间说不尽的辛苦，只为打磨出一本对企业有实战价值的书。

本书根据企业发展的规律，分为四章。

第1章讲述华为如何用战略规划的方法论，让每一位员工都清晰地知道自己的战场在哪里，机会在哪里，业务增长的路径是什么。

第2章讲述华为如何通过学习西方管理规则，做出了全世界出色的产品，打造出了一流的客户关系，赢得了世界范围的竞争。

第3章讲述华为怎样通过规则来确保组织持续充满活力。

第4章讲述华为如何通过领导力与价值观的规则让组织不偏离航道，实现长期的胜利。

我们坚信：唯有规则，才能长久！

龙　波

书籍介绍

不管是苹果、宝马、丰田、可口可乐还是华为，每一家跨国公司背后都有说不完的创新故事，它们似乎是由一次次产品领先、一次次营销创新赢得了市场，但往深一看，似乎又有着它们的“成功之路”，有的企业甚至把自己的方法论变成了咨询业务，比如IBM的咨询业务、丰田的丰田之道、惠普的惠普之道。

华为作为中国走向世界的典范，花费近50亿美元咨询费学习了全世界的先进方法论，任正非先生曾在2014年“蓝血十杰”颁奖典礼上表示，“华为之所以有这样的成绩，是因为过去十多年认认真真、恭恭敬敬地学习了西方管理体系”。

彼得·德鲁克也曾表达管理的本质90%是相通的，本书试图通过采访华为前高管团队，结合乔诺咨询深度辅导成功的企业案例，剖析管理背后相通的“规则”，帮助更多有追求的企业用规则的确定性应对结果的不确定性。