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　　随着人力资源越来越受到企业的重视，知识资本的概念逐步得到老板们的认可。很多企业继往开来的责任开始落到经理人的肩上。老板也逐渐意识到经理人是企业持续健康成长的宝贵资源。老板与经理人的相互信任与“共赢”，无疑是双方都想追求的目标。

本书就同时站在二者的角度，让老板和经理人能够相互了解并解决双方的问题，实现共生共赢。作者凭借自己多年在企业内部工作和咨询项目的经验，同时了解双方的心态、并拥有丰厚经营管理知识的积淀，能够结合本土实际、切实为双方答疑解惑，这非常难能可贵的。

经理人怎样选择、融入企业，怎样赢得信任并在能够在企业中完全发挥自己的能力；老板如何选择、任用好经理人，让企业能够更好的运转……双方又如何共同促成企业的发展？

本书将给你答案。

章理性面对心理落差

节经理人和老板双方都抱有过高期望

第二节老板：经理人不是“天兵天将”

第三节老板：确认招聘经理人的目的

第四节经理人：读懂老板眼中的问题

第五节经理人：不抱怨，要行动

第六节经理人：要了解自己

第七节经理人：老板也“普通”

第二章经理人如何选老板、选平台

节观察老板

第二节观察企业

第三章老板如何选好、用好经理人

节人才在哪里

第二节经理人的经验

第三节经理人的见解和任职时间

第四节老板与经理人之间的磨合

第五节如何让经理人发挥作用

第四章新经理如何站稳脚跟

节新官上任的误区

第二节把火：重点突破，树威信

第三节第二把火：凝聚力量，笼人心

第四节第三把火：激活队伍，移泰山

第五节突破力很重要

第五章经理人如何打造新团队

节识别人才的五种方法

第二节大胆用人，建设团队

第三节提升下属和团队能力

第六章经理人如何赢得老板信任

节老板为何不信任

第二节品德是赢得信任的前提

第三节能力是赢得信任的关键

第四节权力该如何争取

第七章老板、经理人共同提升领导力

节领导力之“高境界”

第二节领导力之“高绩效”

第三节领导力之“高杠杆”

第八章老板、经理人和元老

节元老似原配，经理人像“二奶”

第二节老板：元老事关元气

第三节元老：摆正位置更长久

第四节元老：如何与时俱进

第五节空降经理人：如何与元老相处

第九章老板如何挑选、培养接班人

节接班人从哪里来

第二节尽早着手，从低开始

第三节“扶上马，送一程”

第四节接班人：七分传承，三分创新

第十章走好管理的“平衡木”

节变革的“激进”与“渐进”

第二节制度的“设计”与“沉淀”

第三节管理的“理论”和“现实”

第四节实践的“黑白”与“灰度”

第十一章体系化：不靠英雄，靠组织

节体系化就是“组织力量”

第二节“前台”和“后台”

第三节“组织力量”的形成过程

第四节制度和流程

第五节体系化建设的步骤

第十二章经营是开源，管理是节流

节经营抓机会，管理降成本

第二节如何挖掘经营机会

第三节如何取得经营突破

第四节如何用管理促进发展

第五节公司变大了，管理怎么办

第十三章家族企业要注意的几个问题

节家族企业的合理性

第二节家族企业不能只认“忠诚”

第三节老板要遵循的几个原则

第四节任人唯贤

第五节如何“去家族化”

　　陈明

　　北京华夏基石企业管理咨询有限公司业务副总及高级合伙人。曾服务于马鞍山钢铁股份有限公司，现为美的集团管理学院特聘讲师；秦皇岛双轮科技有限公司董事。

　　曾咨询过的企业：星河地产（企业文化）、神州通集团（企业文化）、深圳凯中电机（组织变革）、东风有限（企业文化）、兴业银行（企业文化）、美的集团（企业文化）、双胞胎集团（企业文化）、正虹科技（营销）、华立仪表（组织变革）、山东电建（战略与文化）等。

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经理人：不抱怨，要行动

　　不要传递负能量

　　来自知名大企业的经理人加盟一家企业时，多数时候没有想到这家企业会如此之混乱。经理人受过严格训练，了解和熟悉企业的规范运作，总是以一家优秀企业的标准去衡量自己所加盟的企业，然而，现实与理想差距如此之大。经理人觉得企业到处是问题，简直就是“问题丛生”。

　　于是经理人提出公司所面临的各种问题，说公司这个地方不行，那个地方不如意。甚至在一些场合里也有所抱怨，总是把“我们原来企业如何如何”挂在嘴上。

　　用现在一个比较流行的词语来说，这位经理人是在传递“负能量”。

　　老板即使胸怀宽广，也不会喜欢经理人整天向他抱怨问题。老板需要的是解决问题，从自身做起，切实地行动起来，而不是抱怨问题和指责别人。老板想听到的是这件事怎么解决，怎样才能把这件事情做成。

　　老板开始困惑了，请经理人加盟企业是解决问题，而不是提问题、听抱怨。其实很多问题，老板也是心知肚明，就是想请经理人来解决。（详细内容请阅读第六章第五节）。

　　经理人也开始困惑了，企业问题太多，做成一件事情真不容易。

　　行动起来重要

　　经理人有一种比较普遍的困惑：在原来的企业中，什么事情只要你布置下去，下面的员工会执行比较到位，决策产生的效果也还不错。经理人“动嘴”就能行动。

　　经理人新加盟一家企业后，他仍然根据过去的习惯来工作，老板交代给他的任务，他交代下一级，下一级再交代下下一级，他以为把任务分配出去就算行动了，至于能否产生效果，那是下面的事情，不是他的责任。但是老板要的是行动结果，而不是没有完成的理由。

　　王先生原来在一家知名的跨国企业任职，一年前加盟一家民营制造企业，担任制造总监。近公司生产订单多，员工加班加点生产，但事故频发。总经理在制造系统的晨会上明确要求制造总监今天必须对设备进行集中检查。第二天晨会上，总经理向制造总监询问昨天的设备检查情况。王先生回答说：“我昨天一散会就把任务分配给设备维修部了。”说完后他看了看设备维修部长，设备维修部长抬起头，缓缓地说他们没有那么多人手，根本检查不过来。总经理无言……

　　案例中王先生很郁闷：我把任务分配下去，设备维修部做不到位，我也没有办法，我又不会维修设备维修。事实上，他在老板心目中形成了一个印象：做事不能落地。王先生也很委屈，他觉得每一件事情我都及时交代了，但下面的员工执行不力，他能怎么办。

　　其实老板与经理人都需要想清楚。任何企业都会有非常多的问题，要抓住关键问题，解决关键问题才能达到目的。

　　界定问题为关键，即明确真正的问题是什么。问题必须具体化和结构化，才容易解决。经理人关键是行动，不是抱怨，更不是把问题推给老板。

　　……

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编辑推荐

　　经验、教训一箩筐

　　第三方亲历、亲见

　　成就企业有方法

前言

自序

自人大毕业以后，我就追随彭剑锋、包政老师做管理咨询。虽然我有过几年企业工作经验，但对管理的理解基本上还停留在书本上。当时有个问题一直困扰着我，那就是管理理论与企业现实差距比较大。管理理论说的是一回事，而在现实中却往往是另外一回事。现实问题不能用管理理论来简单地直接套用。很多管理理论在实践中并不能得到观察验证。如何发现问题，真正解决问题，需要有一套不同于书本的本领。这既是压力也是动力。

我开始注意彭剑锋、包政等一批“接地气”的老师是如何界定问题、如何分析问题、如何解决问题的。记住他们的言语，思考他们为何这样说。在管理咨询中，我也非常留心老板们是如何管理企业，如何解决经营管理中出现的问题。我经常思考管理理论与实践的差距在哪里，积累一些“真正解决问题”的管理心得。就这样，我入了管理的大门，开始了解到管理的一些乐趣。

随着管理咨询实践的增加，我经常碰到一些老板与经理人之间的“恩怨”问题，自己也开始解决这一方面的问题，几年下来，颇有心得，这就是本书的起源。正如编辑与我沟通时说的，这本书完全是一个深度观察。本书确实来源于自己在管理实践中观察和思考，它的视角是现实的、可观察、可操作的。我在书中说的是现实问题，而非理论上的问题。很多观察可能从事实上“打破了”书本上一些理论。 

例如，“管理规范”是绝大多数老板的追求。但老板在追求管理规范过程中交了很多学费。他们很困惑，到底如何推行管理规范？一般老板开始的思路很简单，管理规范就是出一系列制度，通过制度来管理，书上也是这么说的。但实际上，管理规范并非如此。管理规范更多是靠管理沉淀。发生过的事情，或经常发生的事情需要规范起来，但新生事物，是不能规范的。制度是管“乖孩子”的，但突破点和机会却往往是在制度的边缘。这就解决了规范与灵活的矛盾。级别越高的领导越要关注制度之外的事情，不规范的事情。

还有老板与经理人之间经常发生“矛盾”的地方，“责、权、利、能”问题，这个问题在“理论与实践”中是不一致的。书上所说“责权相等”，但通过现实观察发现，其实责权很难相等，一般情况下，总是责任大，权力小，或者有些人使用权力，但不担责。“利”的体现一般来说也是不同步的，具有一定滞后性，不是“给多少钱，干多少活”，而是“干多少活，给多少钱”。“能”一般不会在短时间内得到大幅度提升，具有一定的“常态”。

我在本书中所阐明的内容实际上是试图向读者表明学习管理的方法。管理来源于实践，需要在实践中多观察、多思考和多总结。当然，管理实践极其丰富多彩，学习管理并非通过一本薄书就能解决的。写到书上东西，实际上变成了“灰”，实践才是常青的。

这本书是我多年观察思考的结果，其中包含了我学习管理的方法——思考理论与实践差距在哪里？

是为序，与大家共勉。

陈明2013年8月

书籍介绍

随着人力资源越来越受到企业的重视，知识资本的概念逐步得到老板们的认可。很多企业继往开来的责任开始落到经理人的肩上。老板也逐渐意识到经理人是企业持续健康成长的宝贵资源。老板与经理人的相互信任与“共赢”，无疑是双方都想追求的目标。

本书就同时站在二者的角度，让老板和经理人能够相互了解并解决双方的问题，实现共生共赢。作者凭借自己多年在企业内部工作和咨询项目的经验，同时了解双方的心态、并拥有丰厚经营管理知识的积淀，能够结合本土实际、切实为双方答疑解惑，这非常难能可贵的。

经理人怎样选择、融入企业，怎样赢得信任并在能够在企业中完全发挥自己的能力；老板如何选择、任用好经理人，让企业能够更好的运转……双方又如何共同促成企业的发展？

本书将给你答案。